Política de devoluciones y reembolsos
1. Ámbito de aplicación y prestatario
Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a los contratos de compraventa celebrados por vía electrónica, a través del sitio web www.blancovirgenextra.es, entre Agrícola Manuel Blanco, S.L. y los consumidores y usuarios que deseen adquirir los productos expuestos en el mismo.
2. Perfeccionamiento del contrato
Atendiendo a lo dispuesto por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Agrícola Manuel Blanco, S.L. tenga constancia de la aceptación de la oferta por parte del cliente.
3. Lengua
La lengua propuesta para el perfeccionamiento del contrato es el castellano.
4. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra
Antes de proceder al perfeccionamiento del contrato el cliente deberá leer las Condiciones Generales de Compra y aceptarlas marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido.
5. Almacenamiento / Protección de Datos
Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Agrícola Manuel Blanco, S.L., con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y mantenerle informado sobre productos, siempre que haya prestado su consentimiento previo al efecto, servicios o noticias, relacionados con el sector del Aceite de Oliva, que puedan ser de su interés. Usted autoriza a Agrícola Manuel Blanco, S.L. para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.
En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico manuel@blancovirgenextra.es
6. Precio
Los precios de nuestros productos contienen el IVA aplicable según la legislación actual. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran en euros. Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios que figuran en nuestro sitio web. Los demás gastos adicionales que puedan originarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.
7. Entrega
La entrega del artículo se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar su compra. La expedición del pedido será a partir del día siguiente a su recepción y conformidad de pago, excluidos fines de semana y festivos. El plazo de entrega en España es de 1 a 3 días hábiles.
El cliente debe comprobar que la mercancía que le llegue tras la compra corresponde con la solicitada. Si no quedara satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros en manuel@blancovirgenextra.es en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido indicando claramente cuál es el problema. En el menor plazo posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria.
*Es muy conveniente abrir el embalaje en presencia del transportista, por si alguna botella o producto hubiese sufrido algún daño o está en mal estado.
- Si algún producto llegara deteriorado a causa del transporte, le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente por el mismo medio con el que hizo el pago. No será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete y ha tenido que ser llevado al almacén. En cualquier caso, nos tendrá que enviar una fotografía del producto deteriorado Agrícola Manuel Blanco, S.L. se hará cargo de los costes de transporte, teniendo en cuenta las razones expuestas con anterioridad.
- Si alguno de los productos no corresponde con su compra realizada a través de nuestra web, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente por el mismo medio con el que hizo el pago Agrícola Manuel Blanco, S.L. se hará cargo de los costes de transporte extra que puedan generarse.
8. Métodos de pago
Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:
- Tarjeta bancaria
Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la entrega de la mercancía en cuanto se haya recibido el importe del pago.
9. Cancelación de pedido
El cliente podrá cancelar su pedido comunicándolo por escrito en nuestra dirección manuel@blancovirgenextra.es antes de 12 horas tras la realización del mismo, y siempre que éste no haya sido enviado ya hacia su destino.
10. Reclamaciones
Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de la dirección de correo electrónico manuel@blancovirgenextra.es o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos Agrícola Manuel Blanco, S.L. calle Salar, nº42, 18300, Loja, Granada.